Олена Бабенко: За чем ходят клиенты?


Любому мастеру хочется ответить если не словами мэра Полтавы, то как минимум: «Я самый лучший».

  01 Depo.ua

Да, но нет. Во всем сразу быть идеальным не получится. Хотите пример?

– Почему у тебя не iPhone?

– Потому что я Google-ориентирована.

Всё! Железобетонный аргумент (привет Ивану Окаре ;-)) Цена, диагональ, камера, ядра – это всё не аргумент. Потому что в этом диалоге другие акценты.

Хотите еще пример? Знаете, как я выбирала ноутбук? По цвету. Посмеялись? А теперь длинная история.

Я обновила свои знания по процессорам AMD и Intel (все-таки, преподавала информатику 4 года), выбрала Интел, расспросила об отличиях i3, i5, i7. Определилась с диагональю, винчестером, видеокартой, оперативкой и ядрами. Сенсорный экран отбросила – защита от кошки. Вздохнула и… их все равно осталось много. Сузила диапазон цены – осталось 4 варианта. Прошлась по магазинам, «посмотрела им в глаза», постучала по клавиатуре – один отпал. Осталось три.

Какой же ноутбук выбрать? Черный шоколад, мокрый асфальт или беленький? Вот тут я и выбрала по цвету.

Вывод: предложений много, всегда есть тот, кто очень похож на вас. И вы можете отличаться только одной несущественной деталью. Но она окажется решающей.

Что же делать? Не гнаться за двумя зайцами, а выбрать одного. Посмотрите на то, чем вы занимаетесь, и опишите ваши преимущества. Выберите то, чем вы отличаетесь от остальных и превратите в свою изюминку.

В классической драматургии работало правило триединства: единство места, времени, и действия.

 

Время

Логистика

  • Мы находимся в центре – вы легко доберетесь к нам из любого конца города.
  • Вам не нужно куда-то ехать, чтобы пришить пуговицу – наше ателье находится в соседнем доме. Мы всегда рядом!
  • Наш спа-комплекс расположен за городом, вдали от всех. Только у нас вы сможете отдохнуть и переключиться от городской суеты.

Скорость работы

  • Техническая бригада команды Infiniti Red Bull Racing установила новый мировой рекорд замены резины во время «Формулы-1»: механикам удалось «переобуть» машину Марка Уэббера за 1.92 секунды!
  • Студия Артемия Лебедева: Долго. Дорого. О*уенно.

Коммуникация

  • Чтобы подготовить вам ответ, нам нужно собрать данные конкурентов, проанализировать текущую ситуацию на рынке и сделать прогноз. Для заказа наших услуг пишите на имейл.
  • Наш администратор перезвонит вам накануне и напомнит о процедуре.
  • Ваш звонок.

 

Действие

986

Инструменты / Оборудование

  • Для нас главное – безопасность. Мы используем только одноразовые пилочки, а все щипчики и ножницы стерилизуем в специальном боксе после каждого клиента.
  • Компания Сталекс – производитель высококачественного инструмента для маникюра и педикюра. Весь инструмент изготавливается из хирургической стали, дополнительно закаленной в специальных печах. Режущие части инструментов затачиваются вручную непосредственно на производстве.

Опыт

  • Я – начинающий фотограф. Ищу моделей для съемок на условиях TFP.
  • Наш шеф-повар – победитель кулинарного шоу «Мастер-шеф» на канале СТБ.
  • Рейтинг Мишлен считают библией гастрономической индустрии, Святым Граалем шеф-поваров и критиков. В Украине есть один ресторан, удостоенный награды Мишлен – «La Veranda» в Одессе.

Only for you

  • Авторские двери от компании «Стальные двери kommunar.ua» – cложность конструкции и спектр декоративной отделки ограничены только вашей фантазией.
  • Бесплатные HTML и CSS шаблоны сайтов различных категорий. 2-минутная установка. Сделайте один сайт для всех устройств за несколько минут!

 

Место

6543 (2)

Интерьер

  • Место – не главное. Главное – еда. Лучшие стейки только у нас.
  • Полтавский ресторан получил британскую награду за лучший дизайн в Европе. Призы в международной категории также получили заведения из Амстердама, Сиднея, Саппоро, Йоханнесбурга и других городов.

Атмосфера

  • Экспресс-стрижка за 30 минут. Как это работает?

- Вы оплачиваете услуги через iBox;

- Очередность обслуживания – по номеру чека;

- Передаете чек мастеру;

- Через 15 минут Ваша стрижка готова!

Время – деньги! Вы получаете качественную стрижку за 15 минут по разумной цене. И без сидения в очереди!

  • Мы заботимся о комфорте наших посетителей. Каждый клиент получает кофе и виски бесплатно. Кроме того X-Box, Wi-Fi в вашем неограниченном доступе.

Сервис

  • Мы стараемся сохранять цены, приятные для наших клиентов. Поэтому будем благодарны, если вы уберете за собой. Вы делаете свою работу – мы свою.
  • Лос-Анджелес у многих ассоциируется с шикарными отелями. Четвертый в списке лучших – Magic Castle Hotel. Один из решающих моментов у Magic Castle – горячая линия доставки эскимо. Посетители бассейна могут в любой момент взять красную трубку телефона на стене, и услышать: «Здравствуйте, вас приветствует горячая линия эскимо». Спустя несколько минут официант в белых перчатках приносит заказ на серебряном подносе. Совершенно бесплатно.

 

Вместо послесловия

Специалисты китайского издания iChunt выяснили стоимость комплектующих в новом Apple iPhone X. Самой дорогой деталью ожидаемо стал OLED-дисплей, который производит Samsung.

Вы до сих пор думаете, что клиенты идут в кафе поесть, а в парикмахерскую сделать стрижку? Ищите отличия. Будьте уникальными. Найдите то, за чем пойдут к вам.

 

Фото Depo.Полтава - Depo.ua, tastylifemag.ru, instagram.com/shade_burger


Коментарі

Від {{ com.user.name }} {{ com.user.lastname }}, {{ com.created_at }}
{{ com.content }}

Від {{ child.user.name }} {{ child.user.lastname }}, {{ child.created_at }}
{{ child.content }}



Зареєструйтесь, щоб мати можливість коментувати

Реєстрація