Як почати життя на новому місці і як зробити його не гіршим, а кращим за попереднє? Вони – переселенці зі сходу країни, люди, які втратили все: роботу, бізнес, житло, заробітну плату і звичний спосіб життя. Але ж не поклали рук, хоча починати щось, зокрема й бізнес, на новому місці завжди складно. У бізнесі ніхто нікому ніяких поблажок не робить, а правила гри для всіх однакові. Чи не найкраще про це може розповісти родина Яблунівських.
Кожного ранку Анна Яблоновська відчиняє двері «Сімейної клініки на Європейській». Запитує у лікаря-координатора на рецепції про стан справ і поспішає до кабінету, щоб обдумувати подальший план дій задля розвитку клініки.
Знаходячись у закладі, ненароком звертаєш увагу на пацієнтів, які заходять, залишають речі і одразу прямують до кабінету. Без очікувань, без черги і сварок з пацієнтами, котрі «на хвилинку і тільки запитати».
Не встигнеш роззирнутись довкола, як одразу тебе просять одягнути бахіли, бо правила дотримання чистоти в медичних закладах і державних, і приватних офіційно ніхто не відміняв.
Анна Яблоновська одна з засновників «Сімейної клініки на Європейській». Каже, що для них, переселенців з Донецьку, відкрити свою справу в 2017 році було дуже непросто, а моментами тяжко:
«Ми переїхали до Полтави в 2014 році, коли почалися бойові дії на Сході. Знаходитись там і надалі стало нестерпним, і довелось переїжджати. Жили ще у Львові, але якось прийшли до думки, що треба переїхати в Полтаву і залишились тут».
Після переїзду до Полтави Яблоновські та їх компаньйон, який має медичну освіту, вирішили, що час відкривати свій бізнес. Одразу ж натрапили на проблему, бо не могли віднайти сферу, де а Полтаві попит був більшим, ніж пропозиція. На початку 2017 року в нашому місті вже функціонували заклади, де можна було б здати аналізи і відносно швидко отримати результати. Але їх кількість не відповідала вимогам і задоволенню потреб полтавців.
Щоб знайти фінансову підтримку і відкрити пункт забору біоматеріалу, засновники «Сімейної клініки на Європейській» почали брати участь у грантових програмах. І вже через рік отримали перший грант та втілили в життя свій бізнес-проект.
«Ми приймали аналізи і відправляли їх в лабораторію. Але все одно великого успіху і прогресу не відбулось. Довелось багато працювати над помилками. Тоді й зрозуміли, що потрібно розвиватися і вирішили з командою створити кабінет педіатра», – згадує Анна.
Для подальшого розвитку бізнесу потрібні були інвестиції. Щоб знайти необхідні кошти команда медичного закладу продовжувала брати участь у грантових програмах. Подавали свої бізнес-ідеї кілька разів. Анна Яблоновська розповідає, що їм довелось прикласти багато зусиль, щоб отримати шанс для збереження своєї справи, і вони таки його отримали.
«Наша команда брала участь у багатьох грантах, і коли не вигравали, ми разом думали над тим, що ми робимо не так і чого нам не вистачає. Нам не одразу пощастило, ми кожного разу вчились на своїх помилках. І тоді все ж виграли цілих 2 гранти».
«Сімейна клініка на Європейській» отримала фінансування від програми розвитку Організації Об’єднаних Націй (ПРООН) та Міжнародної організації з міграції (МОМ) з перервою у 1,5 роки. Їх розмір становив 70 і 150 тисяч гривень. Ці кошти допомогли переформуватись з пункту забору біоматеріалу до клініки.
Фінансували програму розвитку ООН 4 країни-донори : Велика Британія, Чехія, Польща та Японія. Основним грантодавцем для полтавської клініки стала Велика Британія. Ці кошти були надані для започаткування та розширення підприємницької діяльності.
Також «Сімейна клініка на Європейській» отримала фінансування від МОМ за фінансової підтримки Уряду Федеративної Республіки Німеччина, що діє через Німецький Банк Розвитку (KfW). Цей проект «Сприяння відбудові та сталому розв’язанню проблем ВПО та постраждалого від конфлікту населення в Україні» був реалізований Європейським союзом. Засновники клініки брали участь у цій грантовій програмі як внутрішньо переміщені особи.
На сьогоднішній день медичний заклад співпрацює з 5-ма лабораторіями, куди надсилають на досліди аналізи клієнтів :
- Незалежна лабораторія ІНВІТРО;
- Багатопрофільна лабораторія «Гентріс ЛТД»;
- Медична лабораторія «Нова діагностика»;
- Лікувально-діагностичний центр «ЦМЕІ»;
- Патоморфологічна лабораторія «CSD Health Care».
Першим лікарем, до якого можна було записатись на прийом, став педіатр.
«Відкрити кабінет лікаря для нас було серйозним кроком, бо тоді ми побачили в якому руслі нам потрібно продовжувати. Але тоді ми розуміли, що зупинятись не можна і потрібно збільшувати кількість послуг, відкривати нові кабінети, постійно розвиватись», – ділиться Анна.
Через півроку після відкриття «Сімейна клініка на Європейській» почала приносити засновникам перший прибуток. За словами Анни, цей прибуток був не суттєвим, але тоді стало зрозуміло, що вони – на правильному шляху. Після появи кабінету педіатра почали відкривати прийоми до терапевта та гінеколога. Сьогодні у клініці працюють 11 лікарів.
Сьогодні, клініка має відносно невелике приміщення і чітко окреслений спектр послуг. Це зумовлено тим, що клініка заснована лише кілька років тому. Попри це вона поступово розвивається і в майбутньому засновники плануюють відкрити в Полтаві нові клініки.
Наступним етапом у житті медичного закладу стала медична реформа в Україні, у якій він взяв участь. Для «Сімейної клініки на Європейській» реєстрація в електронній системі охорони здоров'я eHealth стала важливим кроком, бо вони почали співпрацювати з державою. Тепер у клініці можна заключити договір з лікарем. На сьогодні декларантами стали більше 1 500 пацієнтів. Важливо, що в клініці вже є необхідна кількість вакцин для пацієнтів, що підписали угоди в клініці.
Один з пацієнтів-декларантів зустрівся з нами після прийому і розповів, що його цілком задовольняє рівень обслуговування. Михайло Михайлович звернувся до лікаря через незадовільний стан здоров'я, а пізніше вирішив, що підпише у цій клініці угоду з лікарем в рамках медичної реформи.
«Я не прихильник походів у лікарню, та й дорого це. А ось нещодавно відчув, що якось недобре себе почуваю і довелось звернутись до свого лікаря. Для мене плюсом стало те, що я можу все зробити без черг і доволі швидко».
Після спілкування з Михайлом Миколайовичем вирішуємо зазирнути в кабінет, де приймають маленьких пацієнтів. В око впадає яскравий столик для малювання, купа іграшок та картинки на стінах.
У цьому кабінеті працює Тетяна Анатоліїївна – педіатриня, а віднедавна і лікарка загальної практики. У сфері медицини вона працює більше 20-ти років. За цей час їй випало працювати як у державній структурі, так і в приватній клініці. За її словами, робота в державній і приватній клініках має суттєві відмінності, але сфера медицини розвивається і змінюються підходи до роботи з пацієнтами і їх лікування.
«Я працюю з дітками, а віднедавна ще й укладаю договори з пацієнтами по медичній реформі. Як професіоналу мені важливо виконувати свою роботу якісно, незалежно від того, приватна це клініка чи державна. Тим паче – система за якою працюють державні поліклініки застаріла. Тому я зробила висновок, що сучасна медицина має обов’язково відповідати вимогам пацієнтів».
Під час «екскурсії» клінікою Анна Яблоновська наголосила, що за час існування цього закладу основною метою засновників було руйнування стереотипів українців про лікарні.
«У нашій країні виникла ситуація, коли похід в лікарню видається чимось страшним. І це нас дуже лякає. Тому на власному прикладі ми хочемо показати, що медицина в Україні теж може бути якісною. Вона не стоїть на місці і постійно розвивається. У майбутньому ми плануємо відкривати в Полтаві ще клініки і розширювати спектр послуг».
Команда «Сімейної клініки на Європейській» показала на власному прикладі, що насправді не існує жодних перепон, які б не дозволили почати і розвивати свою справу. Фінансові перешкоди, вимушений переїзд зі Сходу і довга (та подекуди складна) робота над власним бізнесом не змусили засновників клініки опустити руки і далі плисти за течією. Сьогодні вони продовжують брати участь у грантових програмах, зокрема від МОМ, та розвивати спільну клініку, яка впевнено руйнує стереотипи про українську медицину.
Фото Олега Журавльова
Обкладинка Марини Зевако