Головна особливість полтавського Центру Життєстійкості є багатосекторність. Сьогодні в одному приміщенні людина або родина може отримати комплекс послуг, що було майже неможливим ще 5-10 років тому.
Цей простір заснували в Полтаві у 2024 році. Проєкт реалізують у межах державної програми Міністерства соціальної політики разом з фондом «Карітас Полтава» фондом «Карітас Полтава» за участі ГО «Віра. Надія. Любов».
Робота центру, де надають послуги соціального захисту, базується на європейських стандартах, де в центрі уваги – особистість. Його працівники кажуть, не просто надають послуги, а стали є провідниками та рятівниками, які допомагають людині знайти внутрішній ресурс для відновлення».
ЗМІСТ розповідає про полтавський Центр Життєстійкості, що надає соціальну та психологічну допомогу.
Як працює Центр життєстійкості у Полтаві
Фахівчиня із соціальної роботи Валерія Петько розповідає, що в їхньому центрі замість відвідування різних установ, клієнт отримує психологічну допомогу, соціальну реабілітацію та юридичне спрямування в одному місці. З відвідувачами працюють не за шаблоном, тож для кожного бенефіціара створюють «чек-лист» потреб, що враховують потреби від індивідуальних консультацій до сімейної терапії.
Найчастіше центр відвідують внутрішньопереміщені особи та місцеві, які постраждали від війни. Послуги є безкоштовними для ВПО, ветеранів, сімей з дітьми та всіх, хто постраждав від війни. Стандартний курс включає пʼять індивідуальних та 10 групових занять, але за потреби договір пролонгується до досягнення позитивного результату.
«Ми мали кейс: мати з двома дітьми, яка втратила все на окупованих територіях. У нас вона отримала психологічну підтримку, а діти – соціальну реабілітацію відповідно до віку. Раніше таку допомогу довелося б шукати місяцями в різних місцях», – зазначає Валерія.
Соціальний захист та психологічну допомогу отримують і батьки з дітьми, і люди похилого віку, і ветерани, і ті, хто пережили втрату. Допомогу надають тим, хто потребує психологічної реабілітації та соціальної допомоги. У центрі працюють за європейським стандартом.
Спершу працівники опрацьовують запит і готують індивідуальний план, прописують всі потреби. Згодом створюють чек-лист, який беруть в роботу. Йдеться не тільки про групові чи індивідуальні роботи з психологом, а комплексну сімейну підтримку. Валерія Пантюх каже, що все залежить від окремих випадків. За її спостереженнями, такий формат надання соціальної допомоги – невідворотний процес.
«Люди частіше розуміють ці потреби й бачать, які послуги можна отримати. Ми маємо підтримку від наших європейських партнерів для того, щоб надавати цю допомогу. Унікальність нашого простору полягає в тому, що ми в одному приміщенні надаємо багатоцільову допомогу і покриваємо потреби всієї цієї родини, яка до нас приходить».
У центрі працюють з втратою, дитячою травмою, психологічними проблемами і над відновленням ресурсів. Також використовують арттерапевтичні методики, тілесні підтримки, нейровправи та працюють з групами ризику. Подібного у Полтаві раніше не було.
Фахівці центру проходять супервізію та навчання у партнерів західних країн, а також беруть участь у навчальних програмах Міністерства соціальної політики України. Крім того, для всіх працівників Центру життєстійкості регулярно проводяться навчання з метою підтримки належного рівня знань і набуття нового професійного досвіду.
Європейський досвід та міжнародні стандарти
Центр став частиною європейського соціального простору завдяки впровадженню європейських підходів і стандартів соціальної роботи. Фахівці проходять регулярні супервізії та навчання у західних експертів. Впроваджують сучасні методики: арттерапія, глинотерапія, нейровправи та тілесно-орієнтовані практики.
У центрі кажуть, що дотримуються принципів інклюзивності, безбар'єрності та повної конфіденційності.
«Допомагає розвиватися внутрішня мотивація команди, бо від цього залежить увесь успіх. Не можна мотивувати і підтримувати когось, якщо не вмотивована команда. Максимально стараємось приділяти увагу нашим фахівцям. Ми стали частиною європейського соціального простору, адже ця система розгалужена на всю Україну».
Історії тих, хто знайшов тут підтримку
Для багатьох відвідувачів центр став «другою родиною» та безпечним місцем у турбулентний час. Відвідувачка центру Світлана Шерстюк прийшла на арттерапевтичні послуги. Жінка також отримала допомогу від психологів на групових заняттях і коли у житті стаються негаразди, одразу повертається до центру:
«Я потрапила у складні обставини, і цей простір став для мене можливістю справитися з проблемами. Найбільше люблю арттерапію та роботу з глиною. Коли ліпиш або малюєш, відбувається неймовірне "заземлення" – ти просто забуваєш про все лихе. Психологи Тетяна та Наталя професійно допомогли мені відновитися. Я знаю: що б не сталося в житті, тут мене вислухають і дадуть пораду».
Інша відвідувачка і ВПО Марина Галиця каже, що також часто буває у центрі і рекомендує звертатися за його послугами:
«Ходжу сюди з моменту відкриття. Для мене, як для людини, що переїхала з іншого міста, цей центр дав відчуття дому. Тут безпечно і дуже підтримуючи атмосфера. Я відвідую все: від глинотерапії до психологічних тренінгів Валерії. Це дуже сильна підтримка, за яку я безмежно вдячна».
Робота центру тримається на внутрішній мотивації команди. Валерія Петько каже, що фахівці приділяють велику увагу власній життєстійкості, щоб мати сили підтримувати інших:
«Ми є першопрохідцями цієї важкої стежки в нашій громаді. Ми не виконуємо роботу за людину, але ми спрямовуємо та реабілітуємо. Головне – щоб людина хотіла прийняти цю допомогу, а ми зробимо все можливе, щоб вона відчула різницю між тим, якою прийшла до нас, і якою виходить у світ – відновленою та сильнішою».
Кожне звернення у центрі пропрацьовують до кінця. Якщо фахівці бачать, що людина не дійшла до гарного стану, відновлення та розв'язання своїх проблем, то пролонгує договір. Звернутися у Центр Життєстійкості можна за телефоном 0952877046 або фізично на вул. Гоголя, 28.
Фото Аліни Гончарової
Матеріал створено ГО «ЗМІСТ Полтава» у рамках проєкту «Єднання для громади», що реалізується ІСАР Єднання за фінансової підтримки Європейського Союзу. Його зміст є виключною відповідальністю ГО «ЗМІСТ Полтава» і не обов’язково відображає позицію ІСАР Єднання та Європейського Союзу.