Рік на крауд-платформі ЗМІСТ: наші герої, досягнення і плани

Наш краудфандинг стартував у серпні 2017 року разом із запуском інтернет-ресурсу ЗМІСТ. Платформа була задумана як інструмент ефективної участі полтавців у житті свого міста. Її метою було не лише об’єднати активних містян заради позитивних змін, але й довести, що ці зміни можливі – без звичного піару влади або тих, хто планує у владу пробитися.

При цьому автори ідеї не планували відмовляти бізнесу в праві робити пожертви: головне, щоб це був крок до справи, корисної суспільству, а не тому, хто здійснив пожертву. До честі наших жертводавців слід визнати, що за понад два роки роботи платформи жоден з них не використав свій внесок на проєкт з платформи ЗМІСТ як засіб політичного піару, хоча серед благодійників є люди, що балотувалися у народні депутати.

Перші проєкти, втілені завдяки платформі ЗМІСТ, ви можете бачити щодня, гуляючи вулицею Соборності. Це перший у Полтаві мурал (вул. Соборності, 40) та мініскульптура Енея на будівлі ЦУМу. Є ініціативи, які менш помітні, але не менш важливі, як-от розмальовані добрими малюнками стіни в хірургічному відділенні дитячої лікарні. Головними критеріями відбору для нас є суспільна значущість ініціативи для Полтави та її безадресність: проєкт не має бути націлений на допомогу тільки одній людині чи дуже вузькому колу осіб.

Перші проєкти були втілені спільно з ГО «Полтавська платформа». Нашими партнерами стали благодійні організації Полтави. Так, з благодійним фондом «Карітас Полтава» ми зібрали кошти на розпис стін у дитячій лікарні (2018 рік) та перший благодійний інклюзивний бал для дітей з синдромом Дауна (2019 рік), а з благодійним фондом «Helpgroup» – на обладнання для сенсорної кімнати в центрі реабілітації «Кортекс».

З листопада 2018 року завдяки відкриттю книгарні і кав’ярні ЗМІСТ з’явилася опція, якої немає в жодної іншої краудфандингової платформи в Україні – кожні 2/5 гривень від проданого напою чи книжки ідуть на проєкти з платформи ЗМІСТ. Це означає, що купуючи в ЗМІСТі каву або книжку, ви стаєте благодійником: бариста чи книгарка дає жетон, який ви кладете в скриньку проєкту на свій розсуд.

Раз на два тижні ми підраховуємо, скільки жетонів зібрав кожен проєкт, і кладемо на його рахунок відповідну суму з виручки. Іноді ця підтримка є вагомою: у нас були проєкти, які зібрали понад половину необхідних коштів завдяки кав’ярні та книгарні.

За понад два роки на платформі ЗМІСТ було опубліковано 36 проєктів, з них більшість зібрали необхідну суму коштів та успішно реалізовані або перебувають у процесі реалізації. 4 проєкти не зібрали кошти у відведений час та були зняті. За згодою їхніх авторів залишок коштів на рахунках цих проєктів був переведений на інші ініціативи, активні на той момент. Ще 3 проєкти були відкликані авторами.

Минулий рік у цифрах виглядає так:

Особливо нас тішать люди, які регулярно здійснюють пожертви через нашу платформу. Вони варті того, аби ми згадали їх поіменно:

Ми вдячні й тим, хто неодноразово підтримував проєкти на ЗМІСТі впродовж 2017–2018 років. Таких людей понад два десятки, і це наша віддана аудиторія!

Без сумніву, варті уваги й наші герої – автори проєктів. Ось перелік авторів, чиї проєкти зібрали найбільше коштів минулого року:

Довіра. Напевно, без неї ми взагалі б не могли працювати. Довіру складно описати, але якщо вона зникає, тоді благодійність втрачає сенс. Довіра до платформи ЗМІСТ – це бажання авторів проєктів зібрати кошти саме в нас і переконаність благодійників, що їхні кошти будуть використані за призначенням і принесуть користь.

Медійність. Оскільки ЗМІСТ включає і платформу для збору коштів, і онлайн-медіа, то всі автори проєктів мають надійну інформаційну підтримку. Ми висвітлюємо проєкти у публікаціях на сайті та в постах у пабліку ЗМІСТ у фейсбуці. Інформуємо про початок збору на краудфандинговій платформі, його завершення та реалізацію проєкту. На фейсбук-сторінці ЗМІСТу щодня виходить пост, присвячений краудфандингу. Це не лише нагадайка про збір коштів на ту чи іншу ініціативу, але й розмова з нашою аудиторією у фейсбуці (сьогодні це понад 7800 підписників) про краудфандинг. Ми хочемо, щоб у нашому місті посилювалася культура благодійництва!

Чесність і прозорість. Кожен автор успішного проєкту після його реалізації обов’язково звітує за отримані кошти. Ми стежимо за тим, щоб гроші були використані за призначенням, а проєкт реалізувався. Були випадки, коли реалізація проєкту відкладалася через низку причин (непідходяща для будівництва пора року чи відсутність автора в місті). Ми ставимося до цього з розумінням, однак постійно тримаємо зв’язок з авторами. За два роки роботи ще не було жодного випадку, щоб зібрані гроші пішли «в нікуди»: усі кошти були витрачені на добрі справи.

Результативність. Якщо порівняти суму, зібрану за рік на платформі ЗМІСТ, і, приміром, вартість малого проєкту міської програми «Бюджет участі», то різниця буде відчутною (267 тис. на 17 проєктів проти 500 тис. на один проєкт). Однак проєкт, що зібрав кошти на платформі ЗМІСТ, завжди успішно реалізується, чого не скажеш про міські проєкти, де на розробку самої тільки проєктно-кошторисної документації йде багато коштів і зусиль. Ініціативи на платформі ЗМІСТ мають значно менший масштаб, а отже, потребують менше дозволів на реалізацію, простішого плану дій і проєктування.

Ми проти самовільної діяльності: якщо йдеться про встановлення, скажімо, спортивного обладнання в парку чи скриньки для книгообміну в лікарні, це робиться тільки з дозволу відповідних керівників. Однак ми хочемо показати полтавцям, що існує широкий простір для цілком законної діяльності, не скутої бюрократичними процедурами. Саме мобільність і компактність наших проєктів є запорукою доброго результату. Інша причина полягає в підготовленості авторів. Обговорюючи ідею проєкту, вони мають переконати нас у тому, що спроможні її реалізувати, адже зібрати кошти – це ще не вся справа.

Хочете підтримати ініціативу на платформі ЗМІСТ? Для цього потрібно тільки мати електронну скриньку, банківську картку, телефон та кілька хвилин. Радимо почати з реєстрації на сайті ЗМІСТ, оскільки здійснити пожертву через платформу можуть лише зареєстровані користувачі. При реєстрації вкажіть свої прізвище та ім’я, а також адресу електронної пошти. Далі переходьте до розділу «Збір коштів» та оберіть проєкт до душі.

На сторінці ініціативи можна ознайомитися з короткою інформацією, хто й навіщо збирає кошти, скільки залишилося зібрати та хто вже здійснив пожертву. Тут-таки є кнопка «Підтримати», яка переведе вас на сторінку платіжної системи WayForPay. Тут ви обираєте суму та зручний для вас спосіб переказати гроші. Може знадобитися підтвердження за допомогою СМС, тож тримайте телефон поруч: пароль дійсний 5 хвилин, далі доведеться повторити запит.

Після успішної оплати оновіть сторінку: ви побачите, як сума зібраних коштів зросла на вашу пожертву! Якщо на якомусь етапі у вас виникли складнощі, радимо відразу звернутися до нас: 0977782446 (Марина, відповідальна за платформу ЗМІСТ) чи у фейсбуці, написавши на сторінці ЗМІСТу.

Це важливо! Ми користуємося системою WayForPay, оскільки вона забезпечує високу безпеку грошових переказів та підтримує більшість способів оплати. Однак вона бере комісію 2,5% з кожного платежу. Як показує досвід усіх платформ спільно кошту в Україні, комісії не уникнути. Зауважимо, що жодних інших комісій ми не стягуємо: витрати на роботу платформи покриваються з інших джерел.

Просимо не хвилюватися! Платіжна система може запитати у вас секретні дані картки (CVV-код). Це необхідно для підтвердження того, що саме ви є власником картки, з якої здійснюється платіж. Система не передає секретних даних ні нам, ні будь-яким стороннім особам. За рівнем безпеки ваших даних онлайн-пожертву можна зіставити з покупкою в інтернет-магазині.

Почнімо з того, що комунікація зі ЗМІСТом – це фінальний етап подачі проєкту. Перш ніж відкрити збір, варто обдумати:

Готово? Коротко опишіть проєкт, підберіть кілька фото і звертайтеся до нас. Можна зателефонувати 0977782446 (Марина) або прийти до редакції за адресою вул. Небесної Сотні, 12 (книгарня ЗМІСТ).

Переконані, що подальший розвиток нашої платформи та успіх проєктів залежить від зручності користування нею. Тому плануємо спростити механізм пожертви на проєкт. Розглядаємо також можливість регулярних платежів.

Цього року ми усвідомили, наскільки важливою є комунікація з нашими благодійниками, тож у майбутньому будемо налагоджувати зв’язок з ними через листи та пости на фейсбук-сторінці. Плануємо посилювати соціальну відповідальність бізнесу, заохочуючи жертвувати на проєкти з платформи ЗМІСТ. І, звичайно, разом з вашою підтримкою будемо й надалі розвивати культуру благодійництва в Полтаві!

 Графіка та обкладинка Марини Вісич