Топ скарг жителів Полтавщини очолили проблеми з ліфтами та комуналкою
Світлина ЗМІСТу
Цьогоріч контактний центр Полтавської ОВА отримав майже півтори тисячі звернень щодо питань ЖКГ. Половина з них надійшла від мешканців Полтави.
Про це повідомили у Полтавській ОВА 3 червня.
У першій половині року фахівці зареєстрували майже 500 звернень щодо роботи ліфтів у Полтавській громаді, що склало більше ніж 30% від усієї кількості питань сфери ЖКГ. Наступний лідер за кількістю скарг – періодична відсутність комунальних послуг. Так, нарікання на проблеми з електро-, газо-, водо- й теплопостачанням складають разом більше 20% звернень.
Також працівники контактного центру отримували:
- скарги суперечки у відносинах між споживачами та надавачами послуг – 220 звернень;
- запити на потребу в ремонті житлових будинків та обслуговуванні прибудинкових територій – 160 звернень;
- запити на обслуговування будинкових та індивідуальних лічильників – майже 60 звернень.
Найбільше скарг щодо проблем ЖКГ влада отримує від жителів Полтави – понад 50% від загальної кількості. Звернення від мешканців Кременчука склали 5% від усіх питань комунальної сфери. Також зверталися жителі Гадяцької, Гребінківської, Горішньоплавнівської, Карлівської, Лубенської, Миргородської, Семенівської та Градизької громад.
За результатами попереднього розгляду фахівці центру перевіряють коректність та повноту отриманої інформації, а потім надсилають до відповідних громад чи підприємств, що надають комунальні послуги населенню.
За підсумками розгляду звернень майже кожне четверте звернення вирішували позитивно, в інших випадках надавали роз’яснення.
Нагадаємо, що торік контактний центр Полтавської ОВА отримав близько 600 звернень про проблеми в освіті.
Більшість – звернення від жителів Кременчука, Полтави, Миргорода та Лубен. Майже усі вони стосувалися підготовки укриттів у навчальних закладах та відновлення роботи шкіл й дитсадків в очному форматі. Майже усі вони стосувалися підготовки укриттів у навчальних закладах та відновлення роботи шкіл й дитсадків в очному форматі.