Бізнес і медицина: як створити клініку з нуля і тримати планку розповів полтавцям місцевий підприємець
Днями в Полтаві відбулася бізнес-зустріч із підприємцем, власником Сімейної клініки Денисом Яблоновським. Як розпочати бізнес з нуля в новому місті та абсолютно новій сфері? Як вигравати гранти та зробити конкурентоспроможну приватну клініку? Усім цим поділився Денис.
Такі бізнес-зустрічі вже традиційно організовує «Молодіжний бізнес клуб Полтава» ‒ майданчик, для реалізації як комерційних, так і соціальних проектів, що об’єднує активістів, бізнесменів, організації та владу. МБК існує 4 роки і включає в себе різноформатні заходи: тематичні форуми, презентації, тренінги, воркшопи для підняття економічної грамотності молоді, розвитку підприємницької діяльності міста та формування інвестиційного клімату Полтави. Спікерів обирають виходячи із тенденцій у бізнесі, організатори намагаються зрозуміти, про що б цікаво було слухати молоді міста, що б змогло допомогти реалізуватися та набути знання.
«До нас приходять молоді та активні, люди які намагаються будувати бізнес у Полтаві. У кожного з них виникають деякі проблеми, через відсутність знань, чи ресурсів. Ми намагаємося їм допомогти, влаштовуючи такі бізнес зустрічі», ‒ говорить один із засновників МБК Олексій Наказний.
22 березня відбулася одна із таких зустрічей із підприємцем Денисом Яблоновським, який поділився своїм унікальним досвідом.
Розпочати бізнес з нуля в новому місті і абсолютно новій сфері
Денис Яблоновський підприємиць із Донецька, там він був власником магазинів одягу, мав досить успішний бізнес. Після подій на Сході України, переїздить до Полтави і починає будувати власну справу з нуля. Він має чотири освіти, і ні однієї медичної, але це не завадило йому створити приватну клініку.
«Ідея зайнятися бізнесом у сфері медицини прийшла раптово – представники однієї із лабораторій попросили вийти на ринок Полтави. Я погодився. Взяв на себе повністю логістику, підбір лікарів, усю організаційну роботу», ‒ ділиться Денис.
Трішки попрацювавши у цій сфері, Денис вирішує відкрити власну приватну медичну клініку. Кошти отримав через грантовий конкурс від Великої Британії на відкриття пункту збору біоматеріалів. Але грантових 250 тисяч гривень не вистачало для реалізації запланованого. Спікер говорить, що тоді він почав шукати партнера, і у 2017 році до його ідеї долучився лікар із Латвії:
«Десь півтора місяця ми розробляли формат клініки. Вивчали законодавство, враховували і медичну реформу, намагалися підлаштуватися під неї».
Денис говорить, що на початкових етапах йому довелося долати багато труднощів. Побудувати бізнес у сфері медицини важко, не маючи ні медичної освіти, ні досвіду.
Серед основних труднощів, що спіткають неосвіченого підприємця у цій галузі:
- Ринок медичних послух має свою специфіку, що дуже відрізняється від інших підприємницьких сфер – необхідно отримувати ліцензії, проходити повірку медичних приладів, підтримувати санітарний режим, виконувати санітарні норми.
- Відсутність можливості кредитування.
- Відсутність медичної освіти викликала проблему у підборі персоналу.
Але прагнення створити власний бізнес у цій сфері, підприємницький досвід та участь партнерів допомогла Денису побудувати сімейну клініку.
Сімейна клініка на Європейській – учасник медичної реформи, або як усунути конкурентів
Сьогодні клініка має близько 2000 клієнтів та міцну команду лікарів із 12 фахівців, надає близько восьми послуг. Зі слів Дениса, їхня клініка на сьогодні лікує 150 пацієнтів безкоштовно у первинній ланці надання медичних послуг – це консультації педіатрів, терапевтів та сімейних лікарів.
«На 2018 рік ми розробили концепцію роботи відповідно до медичної реформи, яка вступить у дію у серпні цього року. Це внесе великі зміни і в приватний сектор медичних послуг», ‒ говорить спікер.
Денис говорить, що на його думку в Полтаві ця сфера бізнесу зовсім не розвинута, складнощі для підприємців викликані ще й впровадженням медичної реформи. Тому розвиток таких проектів може принести дохід, але головне правильно розробляти концепцію, відповідати вимогам та надавати якісні послуги.
Конкурентів для «Сімейної клініки на Європейській» немає, переконаний спікер. Адже головною перевагою клініки є саме відповідність медичній реформі. Ще одним фактором успішного бізнес плану є впровадження послуг у тому районі чи частині міста, де вони відсутні:
«Ми прорахували, що вулиця Європейська має протяжність від вулиці Степового фронту і майже до Автовокзалу, там практично не було, де здати аналізи. Ми відкрили пункт аналізів, і справа пішла».
Денис говорить, що для того, щоб зробити успішну приватну клініку – перш за все потрібно перестати вважати людей, які звертаються у клініку, «пацієнтами», а ставитися до них як до «клієнтів». Вони повинні відчувати себе комфортно, розуміти, що їх поважають, що вони мають право вибору.
У підсумку, можна виділити кілька векторів розвитку та побудови успішної бізнес-моделі для приватного надання медичних послуг:
- Відповідність медичній реформі;
- Орієнтації на клієнта, створення комфортних умов та достойного відношення;
- Дотримання концепції «приватна клініка для всієї родини неподалік від дому», до якої хочеться приходити.
Один із учасників бізнес зустрічі Мирослав говорить, що також займається бізнесом – продажем будівельного матеріалу, але цікавиться новаторськими рішеннями впровадженнями у бізнес-послугах.
«Я не мешкаю у Полтаві, тому доводиться долати відстань у 70 кілометрів, щоб бути присутнім на заходах від МБК. Та просто хочу бути «в темі» того, що відбувається у бізнес-сфері. Сьогоднішня зустріч мене також дуже зацікавила, оскільки нещодавно я повернувся з Ізраїлю, там лікується моя сестра. Зіткнувся з медициною там, знаю яка у нас. Прийшов послухати про реформу та уведення її у приватний сегмент надання медичних послуг».
Організатори заходу, представники Молодіжного бізнес клубу зазначають, що для тих, хто планує створити власний бізнес, «Сімейна клініка» Дениса Яблоновського – приклад успіху: побачити потреби суспільства і знайти можливість для їх задоволення.
Фото Олега Журавльова