Поїздка відміняється: як полтавцям повернути квиток на потяг, літак чи автобус
Через поширення коронавірусу та оголошення карантину у багатьох містах та країнах, полтавці змушені масово скасовувати поїздки.
Укрзалізниця уже повідомила про припинення міжнародного залізничного сполучення, а 18 березня скасовують поїздки та в приміському, і в регіональному сполученні. Через це УЗ відшкодує пасажирам квитки у повній вартості:
- якщо ви придбали квиток на потяг онлайн, то кошти зарахують на вашу карту протягом 30 днів. Якщо вам надійшла не повна вартість квитка, з урахуванням комісії, то незабаром різниця надійде іншим платежем;
- квитки на потяги з каси можна повернути в касах. Зробити це тепер можна впродовж місяця від дати запланованої поїздки, яку скасували;
Важливо, що коли у касах буде нестача готівки, касири мають погасити ваш квиток та видати розписку. Тоді ви можете забрати свої кошти впродовж 6 місяців, але після звернення потрібно почекати 3-5 днів і гроші повернуть.
Через закриття міжнародного сполучення, авіакомпанії теж скасовують усі регулярні рейси, але у кожної компанії є різні механізми повернення квитків:
- Міжнародні авіалінії України дають можливість безкоштовно змістити дату вильоту. Якщо ви вирішили скасувати подорож, необхідно повідомити про це на електронну пошту contact@flyuia.com, якщо ви купили квиток онлайн. Також на сайті авіакомпанії підготували картки з відповіддю на найпоширеніші запитання під час карантину;
- Wizz Air дозволяє перебронювати квиток на такий самий рейс, але на іншу дату. Якщо ви вирішили повернути квиток, необхідно оперативно звернутися до компанії. Детальну інструкцію з повернення коштів можна знайти на сайті авіакомпанії;
- Turkish Airlines передбачив для пасажирів умови для зміни дати рейсів. Крім того, ви можете отримати відкритий квиток, якщо скасуєте бронювання квитка і не зможете отримати тікет на іншу дату;
- SkyUp надає можливість перенести подорожі. Якщо ж ви вирішили скасувати політ, то можна повернути повну вартість квитка. Для цього необхідно звернутися з до компанії на пошту letstalk@skyup.aero не пізніше 3 ніж за дні до подорожі;
- Ryanair дає можливість безкоштовно змінити дати подорожі. За умови скасування квитка, в авіакомпанії відшкодують повну вартість. Якщо ж ви захочете обрати дорожчі квитки, потрібно сплатити різницю у тарифі.
Автобусні перевезення з 18 березня по 3 квітня в Україні теж припиняються. Це стосується і приміського, і міжміського, і внутрішньообласного, і міжобласного сполучення. Квитки на рейси можна повернути тільки у касах. Про умови повернення тікетів можна прочитати тут. Оперативно законтактувати з менеджерами вокзалу можна за номерами 095-228-0000; 096-228-0000, або 063-228-0000.