Полтава у телефоні: перша статистика від користувачів застосунку для містян
7 місяців тому презентували новий програмний комплекс e-Poltava. Протягом цього час жителі міста найчастіше зверталися з проблемами щодо вивозу сміття, водопостачання та благоустрою.
Про це повідомили в Інституті аналітики та адвокації.
В Інституті кажуть, що протягом роботи системи надійшло 1 тис. 755 запитів. Виконавчий директор ІАА Юрій Ромашко каже, застосунок завантажили 3 тисяч 648 людей і з них майже 900 зареєструвалися як туристи:
«Запуск програмного комплексу e-Poltava – важливий крок до цифрової трансформації міста. Наше завдання — дати полтавцям можливість взаємодіяти з владою онлайн, отримувати послуги та інформацію, розв’язувати комунальні проблеми. Тобто вирішувати практичні “болі”».
Зараз у застосунку e-Poltava є такі функції:
- кабінет жителя;
- новини міста;
- рush-сповіщення;
- карта проблем міста;
- е-транспорт Полтави;
- опитування громадян;
- інформація для туриста;
- запитання та відповіді.
З початку роботи e-Poltava користувачі залишили на карті проблем 1 тис. 755 запитів. Щоб повідомити про свою проблему не треба телефонувати або писати звернення. Достатньо завантажити фото та коротку інформацію про неї у застосунку. Далі цю інформацію бачать комунальні служби. У системі визначається відповідальне комунальне підприємство в залежності від категорії проблеми і її беруть в роботу.
Із цих запитів 760 виконали, ще 394 в статусі обробки комунальними службами, а ще 222 в роботі. Щодо яких галузей найчастіше звертаються:
- вивіз сміття – 478 запитів;
- благоустрій – 387;
- водовідведення та водопостачання – 264;
- освітлення – 155;
- безпека і правопорядок – 103;
- опалення – 80;
- зелені насадження – 69;
- громадський транспорт – 60;
- прибудинкова та прилегла території – 41;
- незаконні графіті – 17;
- реклама та торгівля – 4;
- інше – 97.
В Інституті аналітики та адвокації кажуть, що у застосунку e-Poltava з’явиться нова функція. Яка саме поки невідомо.