Щодня до Департаменту охорони здоров’я Полтавської ОДА звертаються понад 20 людей: як скористатися гарячою лінією
(Фото – ЗМІСТу)
За добу на гарячу лінію Департаменту надходить 20-30 звернень. Найчастіше запитують про амбулаторне лікування, платні тестування на коронавірус тощо.
Про це ЗМІСТу 23 грудня розповів заступник директора Департаменту охорони здоров'я Полтавської ОДА Юрій Курилко. За його словами, у Департаменті ставлять на облік та розглядають усі звернення, які надходять від жителів області:
«Ми відповідаємо на звернення у телефонному режимі, частину спрямовуємо до фахівців і до працівників кафедр, які можуть надати більш обґрунтовану відповідь».
Юрій Курилко говорить, що Департамент також розглядає звернення, які передають на Полтавську ОДА від Національного контакт-центру МОЗ із протидії поширенню COVID-19. Залишити звернення до Департаменту охорони здоров’я Полтавської ОДА можна за номером 0 800 50 50 32.
У листопаді в Україні запрацював контакт-центр МОЗ. Найактуальнішими є звернення щодо питань діагностики, амбулаторного лікування, безкоштовних та платних тестувань, проходження самоізоляції та підписання декларацій з сімейними лікарями.
За інформацією Міністерства охорони здоров’я від 16 грудня, Полтавщина була серед областей із найвищим відсотком опрацьованих звернень від громадян.
За даними МОЗ, станом на 23 грудня до контакт-центру надійшли понад 100 тис. запитів.