Третя хвиля перевірок обленерго показала позитивну динаміку: НКРЕКП провела нараду з «Полтаваобленерго»
Автор: Alexander Gimanov
Регулятор заявив про покращення ситуації з інформування про відключення світла, дотримання графіків та зменшення недоліків в усіх областях України.
Про це 3 лютого повідомили у Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.
Днями «Полтаваобленерго» вчергове оштрафували за скаргами споживачів й запланували перевірку підприємства.
Членкиня НКРЕКП Ольга Бабій розповіла, що перевірки проводять не для того, щоб когось покарати, особливо під час воєнного стану. Завдяки цьому хочуть розглянути кожну скаргу по суті, розібратися в ситуації, виявити недоліки та допомогти усунути проблеми.
«Наразі ми маємо позитивну динаміку третьої хвилі перевірок практично у всіх областях. Графіки публікуються правильні, вони зрозумілі для споживача. Ліцензіатами виконується відповідна постанова НКРЕКП, оскільки в графіках вже зазначаються початок та кінець відключень. ОСР (оператор системи розподілу, – прим. авт) впорядкували питання відключення, а також значно покращилось інформування споживачів. Є також низка ОСР, в яких за результатами перевірок, не виявлено недоліків».
3 лютого 2023 року провели нараду з ОСР (зокрема, «Полтаваобленерго») за участі представників Комітету Верховної Ради України з питань енергетики та житлово-комунальних послуг, Міненергетики України тощо.
Під час неї обговорили проблему рівномірного розподілу потужності між споживачами та напрацювали план заходів щодо її врегулювання.
Через кількість скарг, що продовжують надходити від споживачів, учасники наради погодилися з тим, що динаміка вирішення питання рівномірного доступу до електропостачання покращується.
Скарг стає менше, люди отримують електроенергію більш впорядковано.
«За результатами наради ми почули всі основні тенденції, зрозуміли напрямки подальшої роботи. Всі вони будуть в протоколі наради. Регулятор зі свого боку готовий продовжити діалог з усіма, хто задіяний у цьому процесі. Зокрема, активно працюватимемо з Міністерством енергетики щодо напрацювання регуляторних документів», – каже очільник НКРЕКП Костянтин Ущаповський.
Нагадаємо, профільна національна комісія перевірила роботу «Полтаваобленерго» протягом жовтня-грудня 2022 року.
Перевіряльники виявили, що «Полтаваобленерго» мало проблеми з інформуванням споживачів про застосування аварійних відключень. До прикладу, 11 жовтня про запровадження ГАВ повідомили о 20:30, хоча відключення запроваджували 4 рази протягом дня. Схожі проблеми фіксували протягом майже усього періоду, який аналізували. Окрім цього, у «Полтаваобленерго» не завжди повідомляли про завершення дії ГАВ.
Також визначили проблеми з тривалістю припинень електропостачання об’єктів, де перерви в електропостачанні споживачів тривали довше, аніж 2 години 30 хвилин. У розрізі даних про споживачів такі випадки траплялися по 26-47 разів у різні дні.
Під час перевірки комісія виявила проблеми з розміщенням інформації про відключення на офіційному сайті «Полтаваобленерго». До прикладу, повідомляли про відключення будинків конкретної черги у графіку, але не зазначали дату вимкнень і точний час.