Як полтавцям захистити себе під час онлайн-шопінгу – поради юристів
У період карантину краще зайвий раз не виходити з дому. Усе необхідне можна замовити в інтернет-магазинах. Проте важливо обирати лише перевірених продавців, щоб не стати жертвою шахраїв.
Центр надання безоплатної правової допомоги опублікував ряд порад, що допоможуть захистити себе під час онлайн-шопінгу.
Зауважте, що не має значення те, де ви купуєте річ: у фізичному магазині чи інтернет-магазині – відносини між вами та продавцем регулюються Законом України «Про захист прав споживачів» та нормами Цивільного кодексу України.
Замовляючи онлайн, до уваги варто зважати на таке:
Відсутність інформації, вказаної у першому пункті, має вас насторожити. Продавець зобов’язаний її надати.
Якщо у вас є такі дані, ви можете перевірити достовірність через Єдиний держреєстр юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань. Головне, знати, у кого саме ви купуєте: у ФОПа, компанії тощо.
Якщо продавець відмовляється надати інформацію, краще пошукати інший магазин.
Зверніть увагу й на умови оплати.
Не варто переказувати кошти на приватні банківські карти, адже ви позбавляєте себе можливості отримати чек за покупку і, у разі потреби, захистити свої права.
Щоб бодай якось убезпечити себе, якщо все ж вирішили перерахувати гроші, вказуйте у полі «Призначення платежу» інформацію про те, за що і кому ви платите. Виписка з банку про здійснення платежу за певним призначенням та онлайн-переписка з продавцем можуть бути доказами у разі виникнення суперечок.
Держспоживслужба повинна провести перевірку. Якщо ж буде встановлено факт правопорушення, інформацію передадуть до правоохоронних органів.
Звертатися також потрібно й до поліції, Управління з боротьби з кіберзлочинністю МВС України або до суду для відшкодування матеріальної та моральної шкоди.