Полтавська ОВА презентувала оновлення для бізнесу
Ілюстративне фото Полтавської ОВА
На Полтавщині запрацює платформа «Пульс», яка кардинально змінить взаємодію бізнесу з органами влади. Платформа хоче обʼєднати міністерства, податкову, митну службу, бізнес-асоціації та ОВА.
Про платформу «Пульс» для полтавського бізнесу 31 жовтня розповіли на онлайн-зустріч у межах роботи регіональної платформи «Діалог влади та бізнесу».
Що таке платформа «Пульс»?
Це новий електронний механізм для швидкого та прозорого розв'язання проблем, з якими стикається бізнес, особливо на місцевому рівні. Серед переваг:
- до процесу розгляду запитів залучені всі ключові органи влади та організації: міністерства, податкова, митна служба, правоохоронні органи, бізнес-асоціації та ОВА;
- законодавчо встановлений термін розгляду заявки становить 15 робочих днів. Це вдвічі швидше, ніж стандартний термін розгляду звернень (30 днів);
- заявник отримує відповідь у встановлений термін, бачить, який орган обробляє його запит, та може залишити оцінку якості відпрацювання звернення;
- у разі виникнення складних питань, які вимагають залучення широкого кола органів влади, до опрацювання підключатимуться Ради бізнес-омбудсменів;
- влада отримуватиме об'єктивну аналітику даних, а представники бізнесу зможуть відслідковувати загальну статистику (дашборди) на сайті.
Для подачі звернень до системи необхідно використовувати електронний ключ, оскільки анонімна форма подачі повідомлень не передбачена. Це зробили для забезпечення достовірності даних та уникнення ботів або несуттєвих запитів.
Що стосується захисту даних, то персональні дані, назви компаній та контакти не відображаються для широкого загалу. Їх бачать лише адміністратори та ті органи (міністерства або структурні підрозділи ОВА), які безпосередньо дотичні до розгляду конкретного питання.
Паралельно з платформою «Пульс» у роботі знаходиться проєкт «Бізнес-петиція». Його запустять пізніше.