Скарг на комунальників Полтавщини побільшало майже вдвічі: підсумки року
Світлина ЗМІСТу
Торік профільний Департамент отримав понад 300 звернень щодо комунального господарства на Полтавщині. Їхня кількість зросла майже удвічі в порівнянні з 2023 роком.
Про скарги й звернення відомо зі звіту про підсумки роботи зі зверненнями за 2024 рік в Департаменті будівництва, містобудування й архітектури Полтавської ОВА.
Протягом 2024 року до Департаменту надійшли 462 звернення, що на 34% більше, ніж у 2023 році. Серед них 89% складають заяви, 10,8% – скарги, 0,2% – пропозиції.
На першому місці за актуальністю – питання комунального господарства. Усього надіслали 321 звернення, що майже удвічі більше, ніж у 2023 році. Жителів області цікавили питання:
- якості комунальних послуг;
- гарячого та холодного водопостачання;
- електропостачання;
- будівництва та ремонту доріг;
- опалення будинків;
- санітарного стану, благоустрою прибудинкової території.
На другому місці за актуальністю перебувають питання житлової політики. Влада отримала 64 звернення, що на 53,3% менше, ніж у 2023 році. Тут громадяни найчастіше порушували питання розрахунків за оплату комунальних послуг, будівництва житла, поліпшення житлових умов, порушення житлового законодавства.
Нагадаємо, що майже 2 тисячі скарг на відключення світла залишили жителі Полтавщини.
Сфера житлово-комунального господарства області протягом усього року була актуальною. Сплески звернень фіксували після ударів ворога по енергетичній інфраструктурі, ліквідації наслідків негоди, початку та завершення опалювального періоду тощо. Загалом, 28%, тобто понад 3,8 тис. звернень стосувалося роботи комунальників.
Протягом першої половини року полтавців хвилювало відновлення роботи ліфтів у місті. Через це зафіксували понад 600 скарг.