Вимагання грошей у лікарні та відмова укладати декларацію. На що скаржилися жителі Полтавщини до НСЗУ
Джерело – shpalta.media. Фото Ірини Болести
На лікарні Полтавщини надійшли 169 скарг, із яких за 149 виявили порушення.
Про це стало відомо з даних Національної служби здоров’я України за період з 20 листопада 2019 року до 19 травня 2023 року.
ЗМІСТ дослідив статистику скарг, за якими підтвердили порушення.
Майже половина всіх звернень припадає на вимагання грошей за медичні послуги, витратні матеріали та ліки, передбачені Програмою медичних гарантій, а також укладання декларацій. Усього до НСЗУ надійшли 80 скарг цієї категорії, що становить 46,3% від усієї кількості.
Також пацієнти скаржилися на наступні проблеми:
- 35 скарг щодо відмови надавати медичні послуги (23,5%);
- 16 скарг на неетичне ставлення до пацієнта (8,7%);
- 9 скарг на надання неякісних медичних послуг (5,4%);
- 6 скарг на створення фіктивних електронних медичних записів, декларацій (4%);
- 5 скарг на обмеження кількості безоплатних прийомів до обраного лікаря (1,3%);
- 4 скарги на надання медичних послуг у неповному обсязі (2,7%);
- 2 скарги на недотримання медзакладом графіку роботи (1,3%);
- 1 скарга на недотримання електронної черги або запису на прийом за телефоном до обраного лікаря (0,7%);
- 18 скарг на інші порушення при наданні медичних послуг (11,4%).
Про медзаклади Полтавщини, на які скаржилися пацієнти за вказаними проблемами, ЗМІСТ розповість у наступних публікаціях.
Нагадаємо, що Програма медичних гарантій передбачає гормональні дослідження, за які сплачує держава. Їх виконують за електронним направленням лікаря. Перелік аналізів дивіться тут.