«Більшість гостей просить обслуговувати їх російською». Як мовний закон змінив кафе і ресторани Полтави
(Фото ЗМІСТу)
З 16 січня 2021 року споживачів в Україні мають обслуговувати споживачів державною мовою. Іншою мовою – тільки на прохання клієнта.
Керівниця кафе «Чічіков» Ольга Денисовець каже, що з 16 січня для закладу майже нічого не змінилося. Від самого відкриття персонал намагався спілкуватися українською мовою. Про це прохали і під час прийому на роботу. Меню, соціальні мережі завжди були українською мовою.
А ресторан «Той самий Барашек» довелося українізовувати, зокрема змінити вивіску з російської на українську. Також передрукували меню, всі інші оголошення. Соціальні мережі та сайт почали вести українською.
За словами Денисовець персонал займається з репетитором з української мови.
«Прописали скрипти для зручності у спілкуванні державною мовою. Більшість гостей просить обслуговувати їх російською».
За період з 16 січня до 16 лютого Секретаріату Уповноваженого із захисту державної мови надійшло 647 скарг та звернень громадян, 16 з яких з Полтавщини.
З 16 січня 2021 року уповноважений має право штрафувати заклади після повторного порушення закону. Якщо мовний закон будуть системно порушувати, бізнес можуть штрафувати від 5 тис. 100 до 6 тис. 800 грн.
Споживачів мають обслуговувати українською у супермаркетах, інтернет-магазинах, кафе, банках, АЗС, аптеках тощо. Це ж стосується і освітніх послуг (гуртки і секції), медичного обслуговування, надання соціальних послуг тощо.
Інформацію про товари та послуги теж мають обов’язково надати українською. Це стосується й даних у цінниках, інструкціях, технічних характеристиках, маркуванні, квитках, меню тощо. Ці ж відомості можна дублювати іншими мовами. Як діяти та куди звертатися, якщо ви зафіксували порушення можете дізнатися тут.