Тарифи від Київстар: відповіді на популярні запитання
Станом на 2024 рік, понад 24 млн українців користуються мобільним зв’язком від Київстар.
Що більше в оператора користувачів, то більше питань виникає про тарифи або щодо тієї чи іншої послуги. Щоб допомогти розібратись, підготували матеріал, де відповідаємо на поширені питання.
Як замовити позачерговий пакет послуг?
Автоматично ви можете отримати новий пакет послуг з оновленими лімітами кожні 4 тижні (для абонентів контракту — кожен місяць). Як змінити пакет послуг Київстар, якщо в день зняття плати за тариф на рахунку не було коштів або вам просто потрібно оновити ліміти та замовити позачерговий пакет послуг? Для цього скористайтесь інструкцією нижче:
- Поповніть рахунок через запит *134#, на сайті, в застосунку Мій Київстар, через термінал самообслуговування або в онлайн-банкінгу.
- Переконайтесь, що коштів на рахунку достатньо для зняття плати за пакет послуг.
- Замовте позачерговий пакет, здійснивши запит на номер *578# (*579# для тарифів LOVE UA, LOVE чи LOVE 2020) або 477*202.
- Дочекайтесь SMS про нарахування послуг.
Якщо вам просто потрібні додаткові хвилини, SMS чи мегабайти, не обов'язково замовляти новий пакет послуг за тарифом: ви можете просто придбати потрібний пакет на сайті оператора або в застосунку Мій Київстар. Серед доступних пропозицій — 1000 Мб на добу, 300 SMS на 4 тижні, 50 ГБ трафіку на 4 тижні без обмеження швидкості, 100 хвилин на інші мобільні та міські номери на 4 тижні та інші.
Як змінити свій тариф?
Хочете перейти на інший тариф з більшою або меншою кількістю послуг? Щоб змінити його, авторизуйтесь в застосунку Мій Київстар, на «Головній» біля назви вашого тарифу відкрийте розділ «Усі тарифи», виберіть потрібний тариф і натисніть «Вибрати». Ви також можете здійснити перехід й на сайті: для цього увійдіть у свій акаунт, на сторінці «Тарифи» знайдіть потрібну пропозицію та натисніть «Підключити». Якщо доступу до інтернету у вас немає, ви можете змінити тариф за номерами 477 та 466, скориставшись підказками автовідповідача, а також у відділенні Київстар офлайн.
Важливо: завчасно поповніть рахунок на потрібну суму, щоб мати змогу одразу активувати тариф і користуватись доступними послугами.
Як перевірити ліміти та використані послуги?
Щойно доступні хвилини, мегабайти чи SMS за тарифом закінчуються, з вашого рахунку можуть бути списані кошти за добові пакети послуг, якими ви почали користуватись. Щоб уникнути несподіваних списань, вчасно перевіряйте залишок хвилин, мегабайтів і SMS. Зробити це ви можете кількома способами:
- в застосунку Мій Київстар відкрийте «Головну», прогорніть екран вниз і перегляньте свої залишки, доступні по Україні чи у роумінгу;
- виконайте запит за номером *112# та отримайте повідомлення із залишками хвилин, мегабайтів і SMS за вашим тарифом;
- виконайте запит за номером *100# та виберіть потрібний розділ.
Ще більше інформації про тарифи та послуги знайдете на офіційному сайті Київстар.